Câu hỏi thường gặp

Câu 1.  Khi muốn sử dụng dịch vụ NetTV của Viettel tôi có thể đăng ký và tìm kiếm thông tin ở đâu?

Câu 2. Có bao nhiêu gói cước cho dịch vụ NetTV?

Hiện nay, Viettel cung cấp 4 gói cước cho việc sử dụng dịch vụ ADSL là:
+ Gói Basic SD: Cho phép xem tất cả các kênh truyền hình chất lượng SD và 30 phim miễn phí hàng tháng do Viettel quy định.

+ Gói Basic HD: Cho phép xem tất cả các kênh truyền hình, bao gồm cả các kênh truyền hình chất lượng cao HD và 30 phim miễn phí hàng tháng do Viettel quy định.

+ Gói Full SD: Cho phép xem tất cả các kênh SD và miễn phí tất cả phim theo yêu cầu chất lượng SD trên hệ thống.

+ Gói Full HD: Cho phép xem tất cả các kênh và miễn phí tất cả phim theo yêu cầu chất lượng SD và HD trên hệ thống

Câu 3. Trong trường hợp tôi muốn chuyển đổi gói cước đang sử dụng tôi sẽ phải làm gì?

• Khách hàng sử dụng phải thanh toán phí sử dụng dịch vụ Nettv tính đến thời điểm chuyển đổi.
• Đến cửa hàng trực tiếp làm thủ tục chuyển đổi
• Viettel sẽ làm các thủ tục chuyển đổi nhanh chóng, miễn phí cho khách hàng.