Dcom 3g – Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng
>>>Khuyến mãi tháng 12 năm 2012 giá sản phẩm chỉ còn : 559.000 đ (giá cũ: 780.000 ) ( Số lượng có hạn gọi ngay: 0972.168.968)
Các câu hỏi thường gặp:
Câu 1. Máy Laptop muốn dùng USB 3G thì cần điều kiện gì?
- Hệ điều hành: Window XP / VISTA / Window 7 và MAC OS
- CPU 500 MHz Pentium
- Ổ cứng: 20 GB
- Ram 128 MB
- Độ phân giải màn hình 800 x 600
Câu 2. Dùng USB 3G không phải do Viettel cung cấp có thể sử dụng dịch vụ D-Com 3G của Viettel không?
- Có
- Bạn có thể sử dụng USB mua ngoài và đăng ký dịch vụ D-com 3G của Viettel. Tuy nhiên, để đảm bảo sử dụng dịch vụ tốt hơn, Viettel khuyến cáo khách hàng nên sử dụng USB do Viettel cung cấp
Câu 3. Dùng D-Com 3G và điện thoại 3G làm modem kết nối Internet với máy tính thì có khác gì nhau không?(Về chất lượng, giá cả…)
- Chất lượng tùy thuộc vào thiết bị sử dụng hỗ trợ truy câp với tốc độ nào.
- Ví dụ: Điện thoại thường hỗ trợ tốc độ 384Kbps, trong khi đó USB 3G là thiết bị chuyên dùng nên có thể hỗ trợ tốc độ truy cập có thể lên tới 3.6Mbbps hoặc 7.2Mbps.
- Chi phí khi dùng điện thoại đăng ký các gói Mobile Internet truy cập internet từ điện thoại cao hơn so với truy cập internet khi đăng ký dịch vụ D-com 3G.
Câu 4. Dùng USB 3G cho máy tính có thể thay thế ADSL không? Dịch vụ nào tốt hơn về giá và tốc độ?
- Về giá cước: nếu bạn dùng ít thì nên sử dụng D-com 3G, nếu dùng nhiều (>12GB/tháng) thì nên sử dụng ADSL.
- Về chất lượng dịch vụ: Trong vùng phủ sóng 3G, tốc độ của dịch vụ D-com 3G tương đương hoặc cao hơn ADSL.
Câu 5. USB 3G có thể sử dụng được trong vùng phủ sóng 2G không? Nếu có thì cước phí tính như thế nào?
- Có.
- Dịch vụ D-Com 3G sử dụng USB HSPA/HSDPA có gắn SIM 3G Viettel vừa có thể truy cập internet trong vùng phủ sóng 3G vừa có thể truy cập trong vùng phủ sóng 2G (GPRS/EDGE)
Câu 6. Tôi đang sử dụng USB EDGE của Viettel, tôi muốn hỏi có lắp được SIM 3G của Viettel vào để sử dụng được không?
- Không.
- Vì USB EDGE chỉ sử dụng được với mạng 2G. Để có thể sử dụng được dịch vụ internet tốc độ cao của 3G trên máy tính (dịch vụ D-Com) bạn cần mua USB HSPA/HSDPA có gắn SIM 3G Viettel.
Câu 7. Viettel có cung cấp dịch vụ USB 3G không? Giá của thiết bị như thế nào? Chi phí hòa mạng ra sao?
- Có, Viettel có cung cấp usb 3G từ ngày 05/01/2009
- Giá USB 3G: chỉ từ 580.000 đồng/chiếc (mua mới chứ không thể sử dụng D-com 2G)
- Phí hòa mạng được quy định là:
• Phí hòa mạng thuê bao trả sau: 15.000 đồng
• Phí hòa mạng thuê bao trả trước tại cửa hàng 15.000đồng. KH mua bộ KIT trả trước: 65.000 đồng (kích hoạt có 50.000 đồng trong tài khoản thực)
Câu 8. Làm cách nào để có thể chặn các cửa sổ popup?
- Trong khi duyệt web bằng D-com chúng ta thường gặp nhiều khó chịu khi các cửa sổ popup của các website quảng cáo cứ tự động bật ra khiến tốc độ truy cập internet bị chậm lại và hao phí dung lượng.
- Để khắc phục tình trạng này Vietteltelecom khuyến cáo người dùng một số thủ thuật, xin xem hướng dẫn tại đây
02-04-2012 lúc 06:55
tai sao toi su dung dcom3g ma len mang qua cham du da chinh xhe do hspa
10-05-2012 lúc 07:34
Bạn “trieu trung dung” kiểm tra lại sóng khu vực đó. Ở góc cuối cùng bên trái xem có mấy vạch. Nếu gần như không có vạch nào là ở đó sóng 3G quá yếu.
23-04-2012 lúc 22:33
tui dùng 3g viettel mới có mấy tháng, sau khi hết khuyến mãi tự dưng 3g mất sóng liên tục , biểu tượng mạng thì mất liên tục, xin hỏi vì sao và cách xử lý (speed 236.8 kbps )
10-05-2012 lúc 07:37
Bạn kiểm tra lại tài khoản và mua thêm 1 chiếc sim 3g khác về cho vào usb 3g xem sao.
13-05-2012 lúc 13:44
Cho em hoi cach dang ki cac goi cuoc 30000.50000.120000 thi phai dang ki nhu the nao
27-06-2012 lúc 13:28
nếu mới mua Dcom về chỉ cần cắm vào máy tính là sử dụng được ngay ạ? có cần cài đặt j không ạ
cháu cảm ơn!
17-07-2012 lúc 17:12
Có cái đặt đó bạn, bên mình đã có hướng dẫn cài đặt cụ thể trên web rồi bạn nhé
29-06-2012 lúc 15:16
tại sao Dcom 3G bắt sóng 2G thì cột sóng đầy nhưng lại không bắt được sóng 3G,nhưng bắt được thì lại rất yếu.(mình dùng 2sim 1 sim sinh viên và1 sim có sẵn trong Dcom cả 2 sim đều bị như vậy bỏ vào laptop khác cũng vậy) mong mọi người giải thích dùm?
05-07-2012 lúc 15:08
Toi su dung sim 3G cua vietel cho ipad Nhung khong biết cach nạp tiền va kiểm tra tai khoang? Các ban chi dum. Cam ơn
17-07-2012 lúc 17:05
Ipad của anh muốn kiểm tra được tài khoản thì phải jaibreak mới được nhé. ko biết ipad của anh jai chưa
14-07-2012 lúc 22:52
Viettel có bán sim 3g dùng với dcom riêng không?
Nếu bán thi có thể mua ở đâu?
17-07-2012 lúc 17:03
Bạn có thể Vào Mục Usb 3g của website để xem nhé. Thanks
16-08-2012 lúc 10:43
mình gỡ cài đăt ròi cắm lại để cài đăt thi máy kô nhận nũa là sao nhi?
15-09-2012 lúc 07:45
Minh dang dung D-com 3G nhug tu nhien may bua nay khong ket noi duoc.Khi thao sim ra gan vo dien thoai thi van len mang binh thuong.moi lan gan vao may tinh deu bao ” The sim chua san sang…”
01-10-2012 lúc 14:57
cách tháo dcom như thế nào để không bị hỏng? ngắt kết nối, có thể thó ra liền được không?
05-10-2012 lúc 10:05
Bạn có thể ngắt được ra luôn thiết bị cũng không bị hỏng, nhưng nếu nhiều lần như vậy thì độ bền và ổn định của thiết bị sẽ giảm.
Tốt nhất bạn nên ngắt kết nối, tắt phần mềm, và ngắt cổng kết nối giữa usb và máy tính.
Xin cám ơn
06-10-2012 lúc 14:30
mỗi lần sử dụng tôi đều nắt kết nối, tắt phần mềm. nhưng ngắt cổng kết nối giữa usb và máy tính đều không được?
09-11-2012 lúc 14:08
cho hoi co” goi” cuoc” nao` 1 thang” dang ki xai mat” nhiu tien ko vay tong dai
17-11-2012 lúc 21:07
mình xài dcom trong vùng phủ sóng rất yếu, sóng chập chờn và hây bị nắc kết nối, có cách nào để khắc phjc không vậy?
01-12-2012 lúc 17:48
tình hình e đang dùng gói cước mimax bị rớt mạng thường hoài, Xin hỏi có cách nào khắc phục được
không?
13-12-2012 lúc 16:27
30-12-2012 lúc 18:24
cho em hoi tai sao khi cam d.com vao may tinh sao kg hien thi d.com len vay .cho em piet li do duoc khong ,gio em khong the nao mo d.com len duoc .cam on nhieu
02-01-2013 lúc 23:07
Bạn gọi lên tổng đài sửa chữa của viettel giúp mình nhé: 04 (08) 62 500 119
07-01-2013 lúc 18:54
truy cap voi goi cuoc 120 cua tra truoc thi phai truy cap nhu the nao
15-01-2013 lúc 09:47
Bạn đã đăng ký gói cước 120 của viettel chưa. Nếu chưa bạn có thể soạn theo tin nhắn: DKTD gửi 191
Chúc bạn thành công
29-01-2013 lúc 16:50
lam` sao de? dag kj’ goi’ cuoc’ KB cho 3G zog’ nhu mobi khj ma su dung nhu dt bt
30-01-2013 lúc 18:42
seo dcom mình mới mua mà khi cắm vao máy vi tính nó lại hk chạy dc? mình hk khởi động đuợc?
30-01-2013 lúc 18:46
Bạn diem kiểm tra xem có sóng hiện lên ở góc trái màn hình hay không. Tiếp đó bạn kiểm tra xem còn tiền trong tài khoản không.
30-01-2013 lúc 23:27
Bạn ơi tại sao mấy ngày gần đây Dcom của mình cứ bị mất sóng liên tục, được 5 phút lại ngắt kết nối là thế nào?
Mình ngắt kết nối đúng cách, khởi động lại máy tính vẫn không khắc phục được.
31-01-2013 lúc 08:18
Bạn kiểm tra lại tài khoản xem còn tiền hay không, cột sóng ở góc cuối cùng bên tay trái hiện lên mấy vạch, tên của vạch sóng là EDGE hay UMTS
31-01-2013 lúc 16:54
Tất cả đều đảm bảo bạn ạ, vẫn còn tiền, mạng lúc đang dùng là HSPA, nhưng được một lúc nó nhảy về UMTS xong rồi dis
1 tuần nay bị như thế rồi…
31-01-2013 lúc 17:32
Bạn xem có cài chương trình phần mềm diệt virus nào không?
Để đơn giản, bạn thử cài cái dcom đó qua một máy khác xem có bị tương tự thế không, nếu máy khác vẫn hoạt động bình thường thì chứng tỏ máy của bạn có vấn đề, còn nếu máy đó mà vẫn bị tình trạng như vậy thì chứng tỏ dcom 3g có vấn đề.
Nếu dcom 3g có vấn đề thì bạn mang qua cửa hàng viettel để được bảo hành nhé.
31-01-2013 lúc 20:37
cho e hoi voi dcom cua e khi kich chuot vao cho ket noi thi khong vao mang duoc no lai hien ngat ket noi la nhu the nao ak…??nhu the co phai cai dat lai gi k a?
01-02-2013 lúc 09:04
Chào bạn nguyen thi huong dung.
Như bạn mô tả thì khả năng sim của bạn hết tiền trong tài khoản, bạn vào phần kiểm tra tài khoản xem tài khoản mình còn tiền không nhé.
14-02-2013 lúc 20:41
Tại sao em gỡ bỏ 3G ra rồi.bây giờ muốn cài đặt lại nó không hiện lên vậy ạ!
28-02-2013 lúc 10:03
VT Hãy dùng theo cách của bạn,còn bóp là chuyện của chúng tôi
19-05-2013 lúc 20:17
Mua dcom 3g thy mua o dau giá cước như thế nào
24-05-2013 lúc 15:43
Mua dcom 3g thì bạn ra các cửa hàng của viettel là có nhé. Giá cước bạn tham khảo trên trang web phần usb 3g>>các gói cước
15-09-2013 lúc 09:50
cho e hỏi là tại sao dcom của e chi bắt được sóng 2G, không chuyển sang 3G được ?
mấy bữa trước vẫn xài được bình thường .