Dcom 3G Viettel lỗi không gửi , nhận được tin nhắn

Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng lỗi Dcom 3G, Usb 3G Viettel

Đầu tiên bạn cần tìm hiểu nguyên nhân tại sao:

1. Do thiếu thông số (TS21, TS22) trên hệ thống
2. Do hết tiền tài khoản
3. Do cài đặt sai mã TTTN
4. Do sim lỗi

Sau đây là 1 vài cách xử lý:

Bước 1: Kiểm tra số TB KHtrên hệ thống có đầy đủ thông số TS21 và TS22 hay ko?
Bước 2: Sau đó kiểm tra TK có đủ để gửi tin nhắn hay ko?
Bước 3: Khai thác TT KH gửi/nhận đến 1 số ko đựoc hay đến tất cả các số. Nếu chỉ 1 số, FO test lại cho KH, nếu gửi/nhận ko được cho tất cả các số chuyển qua bước 3.
Bước 3: Kiểm tra lại cài đặt mã TTTN trên máy, nếu ko đúng hướng dẫn KH cài lại mã TTTN.
Bước 4: Nếu vẫn ko gửi/nhận tin được, hướng dẫn KH lắp sim vào máy di động và gửi lại
Bước 5: Nếu vẫn ko gửi được nữa, nhập và chuyển thông tin theo quy định

Dcom 3g Viettel , Usb 3g Viettel các lỗi thường gặp?