Làm mất sim di động Viettel – Khách hàng cần phải làm gì?


Trong cuộc sống, vì một lý do nào đó chúng ta đánh mất, thất lạc mất sim di động của mình, khi đó chúng ta phải làm gì? Viettel.info.vn sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý đơn giản nhưng hiệu quả nhất.

Trường hợp 1 (phổ biến nhất): Khách hàng dùng sim trả trước và đã  đăng ký thông tin sim viettel chính chủ. Sau khi làm thất lạc sim, quý khách cần có một số thuê bao khác của Viettel để gọi lên tổng đài 19008198 báo khóa một chiều cho sim. Sau khi khóa, quý khách hàng mang theo CMND bản photo hoặc công chứng ra các cửa hàng giao dịch của Viettel để làm thủ tục cấp lại sim viettel

Trường hợp 2 : Khách hàng đang sử dụng dịch vụ sim di động trả sau của Viettel. Bước đầu tiên quan trọng nhất là gọi lên tổng đài 19008198 khóa chiều gọi đi để hạn chế cước phát sinh ngoài ý muốn. Các bước còn lại quý khách xem ở phần thủ tục cấp lại sim